سياسة الاستبدال و استرجاع

يحل محل

يمكن تطبيق التغييرات (الحجم / اللون / النمط ، وما إلى ذلك) في غضون 7 أيام من استلام العنصر. في أي من الحالات التالية ، يمكن استبدالها مجانًا.

أ) المنتج الذي تلقيته لا يتطابق مع معلومات طلبك ، مثل الحجم / النمط / اللون ، وما إلى ذلك ؛ 

ب) البضائع التي تلقيتها تالفة ؛ 

إذا تطابق العنصر الذي تلقيته مع معلومات الطلب ، فستحتاج إلى دفع رسوم شحن صغيرة لاستبدال العنصر. 

استرداد

لديك الحق في طلب استرداد الأموال في غضون 7 أيام من استلام العنصر.

دورة الاسترداد: سيتم إعادة مبلغ الطلب إلى حسابك في غضون 3-7 أيام عمل بعد التقدم بطلب لاسترداد الأموال.

مبلغ الاسترداد: يتكون مبلغ الدفع الخاص بك من مبلغ الطلب والشحن.

① لا يمكن رد تكلفة جزء الشحن إليك ؛

② بعد خصم 3٪ رسوم معالجة بطاقة الائتمان ؛

الشروط الواجب استيفاؤها لاسترداد الأموال:

أ) البضائع التي تلقيتها لا تتطابق مع معلومات طلبك ، أو تالفة ؛

ب) المنتج الذي تلقيته لا يتطابق مع وصف المنتج ؛

ج) لم يتم استخدامه ، ويتم الاحتفاظ بالبضائع في حالة جيدة ، بما في ذلك علامة التعليق.

عملية الاسترداد:

1صل بخدمة ال. اتعملاء في موقعنا على الإنترنت ، وسوف تقدم خدمة العملاء طلبًا لاسترداد الأموال وحل المشكلات الأخرى نيابةً عنك.

2. اكتب رقم الهاتف / البريد الإلكتروني للطلب ومعرف الطلب على الورقة. ضع في العبوة.

3. سيكتمل رد الأموال في غضون 3-7 أيام عمل بعد استلام طلب الاسترداد. تجدر الإشارة إلى أن وقت وصول مختلف شركات بطاقات الائتمان سيختلف.